三禾软件 SANHE SOFTWARE
行业解决方案
AI WELCOMING ROBOT SOLUTION

AI 迎宾数字机器人解决方案

集「迎宾机器人 + 数字人 + 大模型」于一体的软硬件整体方案:机器人主动迎宾、语音互动问答、地图建模巡航讲解、与大屏联动的 AI 演讲,配合知识库垂直训练与私有化算力部署,让政务服务大厅与展厅展馆的接待从「人工值守」走向「AI 讲解员」。

主动迎宾 互动问答 巡航讲解 大屏联动 知识库训练

行业痛点:接待讲解依赖人工、成本高质量参差

01 人力成本高

政务大厅、展厅需要专职接待讲解人员,高峰时段应接不暇,人力成本居高不下。

02 服务水平参差

讲解内容依赖个人掌握程度,接待标准不统一,咨询问题受限于人工知识面。

03 重复咨询占用大

大量位置引导、办事流程等重复性咨询挤占人力,真正的复杂业务反而排队久。

04 数字化形象缺位

政务服务与展厅缺少统一的智能化、数字化形象载体,科技感与互动性不足。

方案架构:算力设备 → 智能体 → 迎宾应用

算力设备

按落地需求适配不同配置的算力服务器一体机,部署私有化大模型(带 GPU 服务器),数据不出域。

智能体平台

智能体 + 知识库 + 工作流:支持 DeepSeek、智谱清言、豆包、百川等多模型对接,知识库垂直训练与持续运营。

数字人算法

基于安卓本地实时渲染的数字人算法,秒级渲染播报与问答,不产生长延时,本地化运维成本低。

机器人本体

迎宾机器人搭载激光雷达与摄像头,自动建图、智能引领、灵活避障、自动回充,承载 AI 讲解员角色。

六大核心能力

1主动迎宾与门迎

智能门迎 AI 咨询台,AIGC 大模型辅助完成实时咨询;人脸识别用户标签,主动打招呼并根据标签播报对应内容。

2互动问答

智能体 + 场景化内容:个性化对话、语音交互、多轮对话、多模态交互,针对场景搭载深度知识,回答「展馆能否拍照」「办事流程」等问题。

3地图建模与巡航讲解

立体扫描快速建图,按点位标注发布播报路线与内容;任选点位、启动巡航、自动回充电桩,承担 AI 讲解员角色。

4大屏联动 AI 演讲

重点内容汇报时与展区大屏结合,机器人边讲解边同步生成大屏 PPT 画面;可联动 LED 屏、灯具、音响等多维度讲解。

5智能引领与 AI 云柜台

位置导航引领用户到达目的地;AI 云柜台将知识库与业务系统整合到一块屏,完成信息查询、业务办理、优惠券领取等交互。

6知识库垂直训练

文档便捷接入、问答对批量导入、网页自动解析,集成电商、产品、资讯、售后、订单等企业级知识进行垂直训练。

应用场景

政务服务

政务咨询、业务办理引导

展厅展馆

展区讲解与参观接待

商场酒店

导览咨询与会员互动

医院楼宇

位置引导与问询服务

交付流程

1 场景调研

场地条件、点位路线与业务知识梳理

2 知识训练

知识库导入训练与播报内容制作

3 部署联调

机器人建图标注、大屏联动调试

4 运营迭代

知识持续更新与话术优化

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告诉我们您的接待场景

按场地面积、点位数量与知识库规模,定制机器人 + 数字人 + 大模型整体方案。

咨询电话:155 5007 0705  ·  邮箱:wangyuyu@3hesoft.cn